招聘: 客服专员

洛江区 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1、配合业务人员对新项目进行分析，配合立项测试，并跟踪项目的进展情况，及时根据项目的情况，跟进业务员的方案调整直到业务确定或者放弃。 2、负责对客户和物流司机问题的调查、处理和协调。 3、负责维护区域客户客情关系 3.1、每周一次的电话回访客户，针对司机配送服务的调查，并填写问卷调查表。 3.2、每月对每个固定的客户，至少一次上门拜访了解司机的服务满意度、了解客户最近的动态。 4、负责整理客户资料，建立健全客户档案资料。 5、负责对接物流配送自然单，跟踪下单并回收运费。 二、岗位要求： 1、年龄在24-40岁，高中以上学历，性格开朗，形象端正，善于沟通表达。 2、熟悉计算机办公软件应用 3、一年以上工作经验。 三、薪资待遇： 1、底薪4000元/月+公司营收业绩提成奖金， 2、表现良好，工作能力强，可晋升为客服经理，5000元/月+公司营收业绩提成奖金

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